Un percorso per ascoltare, comprendere e trasformare
Nei mesi scorsi, abbiamo avuto il piacere di avviare un importante progetto di valutazione organizzativa e sviluppo interno con il team della scuola di lingua e cultura italiana Passaporto Italia.
L’intervento, nato da un confronto iniziale con la dott.ssa Maria Luisa Di Biase, ha avuto come obiettivo quello di indagare il clima organizzativo, valorizzare i punti di forza e mettere a fuoco le aree di miglioramento, con particolare attenzione al funzionamento del team e alle dinamiche di leadership.
La fase di valutazione
La prima parte del lavoro ha previsto:
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Colloqui individuali con i membri del team, per raccogliere percezioni, vissuti e criticità in un clima di ascolto e riservatezza;
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Somministrazione di questionari per misurare il rischio burnout, lo stile di leadership, la qualità della comunicazione, la percezione del supporto, i processi di team working e il benessere organizzativo.
L’analisi qualitativa e quantitativa ha evidenziato una realtà professionale ricca di potenziale, ma anche caratterizzata da criticità significative, tra cui:
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Scarsa chiarezza nei ruoli, compiti e responsabilità;
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Comunicazione interna disfunzionale, spesso evitante o passivo-aggressiva;
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Clima relazionale teso, con difficoltà nei rapporti umani e senso di appartenenza frammentato;
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Percezione di iniquità nella gestione dei carichi di lavoro e dei riconoscimenti;
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Esigenza di ridefinire lo stile di leadership, per rafforzare ascolto, coerenza e motivazione.
L’intervento strutturato
A partire da quanto emerso, abbiamo costruito un percorso di intervento:
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Colloqui di coaching e supporto alla leadership;
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2 incontri di team sulla responsabilità individuale nel cambiamento.
Le parole chiave emerse dal lavoro
“Consapevolezza”, “Crescita”, “Speranza” e “Comprensione” sono state le parole che il team ha scelto per raccontare l’esperienza vissuta.
Un segno tangibile del desiderio collettivo di superare le difficoltà e costruire un clima di lavoro più sano, efficace e orientato al benessere.
Ringraziamo tutto il team per l’impegno, la disponibilità e il coraggio con cui si è messo in discussione.
Accompagnare una realtà che investe con serietà nella propria trasformazione è per noi motivo di orgoglio e senso.